Условия и правила доставки цветов по Севастополю | Севцветок

Доставка в отдалённые районы и ночью

Сумма минимального заказа в отдаленные районы составляет 4500 рублей без учета стоимости доставки. Ночная доставка с 22:00 до 7:30 составляет 450 руб, суммируется к стоимости платной доставки, независимо от суммы заказа.

Доставка в праздничные дни

Стоимость доставки по городу в праздничные дни (1 сентября, День Матери, 1 января, Татьянин день, 14 февраля, 8 Марта) - платная и составляет 400руб (зона до 5км от магазина) и от 450 рублей (зона свыше 5км, маршрут строится через Яндекс карты, по авто-дорогам). 14 февраля, 8 марта, на День матери повышена нагрузка на флористов и увеличена курьерская загруженность. По этой причине мы не выполняем доставку к точному времени. Но для Вашего удобства предложим интервальный промежуток времени осуществления доставки заказов.

Просим указывать максимально возможный временной промежуток.

Ожидание курьера

Бесплатное ожидание курьера по адресу, если такая возможность есть - 15 минут, если потребуется больше времени, то стоимость каждых последующих 15 минут ожидания составит 250р.

Повторная доставка

Стоимость повторной доставки по городу - 400 руб( если зона доставки до 5км от магазина) и от 450 руб (если зона доставки свыше 5 км зоны от магазина). Доставка в отдаленные районы так же оплачивается повторно согласно тарифу.

В случае, если курьер не сможет вручить подарок из-за неточно указанного адреса, отсутствия получателя в указанный период времени, либо получатель отказывается принять доставку по любой причине или иных обстоятельств, препятствующих вручению букета - Менеджер уведомляет вас о данной ситуации, при которой Вы можете принять одно из следующих решений:

• Передать букет другим лицам.
• Повторная доставка по указанному адресу.
• Вернуть букет в салон и принять решение в течение суток.
• Оплатить ожидание курьера.

Срочная доставка

Если Вам важная срочность, то в наших силах так же есть возможность осуществить доставку в течение 45–60 минут после оформления заказа, предупреждаем, как работаем в условиях городских пробок и какие факторы могут появлиять на скорость доставки. Наши логисты всегда заранее выстраивают маршруты, анализируют дорожный трафик и возможные пути объезда затрудненных участков.

Но в городе ситуация на дорогах может меняется ежеминутно. На скорость доставки могут повлиять:

• массовые заторы в час пик (7:30–9:30 и 17:00–20:00);

• ДТП на ключевых участках;

• неблагоприятные погодные условия;

• ремонтные работы на трассах;

• удаленность указанного адреса от нашего салона.
  
  Мы обязательно предупредим о возникших сложностях и возможной задержке заранее.

Несмотря на это, мы приложим максимум усилий, чтобы Ваш заказ был доставлен в кратчайшие сроки.